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智能化安防产品透析,把握智能化发展
2009年是国内的3G元年，全国范围大规模的3G网络建设，带来了高带宽、广覆盖、稳定可靠的移动通信网络。这一变革在改变了人们通信方式的同时，也必将对安防产业产生深远的影响。以一路清晰流畅的25fpsD1格式视频为例，如果采用MPEG-4压缩编码，需占用带宽2M左右;如果采用H.264编码，也需要约1.5M的带宽资源。这远远超出了理论带宽只有172.1Kbit/s的GPRS网络的承载能力。但3G的出现使无线视频监控成为可能，以WCDMA为例，其理论下行速率高达14.4Mbps/s，上行速率5.76Mbps/s，能轻松实现多路无线视频的传输。[详情]
高清及统一通信应用正在成为众多企业的首选工具
刚刚过去的2009年，是视讯行业经历的最不平静的一年。全球金融危机为行业发展带来了挑战，同时也带来更多的机遇。并购案不绝于耳，随之而来的就是视讯行业格局的新变化，更多参与者的加入无疑进一步拓展了这一行业的发展空间。2009年，也是宝利通进入中国的第十个年头。作为行业领导企业，面临新的市场变化和新的技术发展趋势，宝利通采取了诸多行之有效的应对方案，进一步扩大并提升了品牌核心竞争力。在秉承不断创新的传统和创造100%满意度的服务理念指引下，宝利通继续谱写着辉煌，为视讯行业迎来蓬勃发展的新纪元谱写着一曲曲崭新的篇章。[详情]
润迅电话商务获评"2010中国(亚太)最佳呼叫中心"
由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）主办，CTI论坛承办的2010中国呼叫中心产业峰会暨中国最佳呼叫中心颁奖典礼于9月28日在北京富力万丽酒店举行。经过评选委员会的初评、复评、电话拨测、入户现场测评，通过对企业的客户满意度、呼叫中心员工满意度、客户关系管理、企业公共媒体美誉度、运营质量等众多方面进行评审，共历时半年多，润迅电话商务呼叫中心从近百家企业中脱颖而出，再次荣获“2010中国（亚太）最佳呼叫中心”。[详情]
宝利通高调亮相2010多媒体通讯展
作为本次大会的白金赞助商，宝利通以强大的人员、产品线、解决方案三大阵容强力出击。在论坛部分，宝利通公司中国区技术总监余宝生发表了题为"视频会议客户化和融合应用"的主题演讲。他提到，视频会议应该首先满足客户的四项需求：即稳定可靠、使用简单、管理方便、维护容易。宝利通视频产品始终如一地坚持以客户为中心，并通过宝利通独具特色的丢包恢复、带宽优化、中文滚动字幕等技术功能来实现客户的上述需求，并取得了客户的普遍好评。[详情]
e龙旅行网孙媛—电子商务呼叫中心定位
从我的管理感觉上看，我们电子商务联络中心定位于一个客户体验中心，整个客户体验中心目的不是单纯的服务，也不是单纯的一次性销售，而是为了让客户能够感受到一个非常良好客户体验，从而为企业客户创造更大的利益。什么来决定了这个企业，或者这个联络中心对企业的客户所能够体现出来的体验，事实上是整个联络中心执行力，这个执行力并不是人员或者管理员一线坐席代表而是指整个联络中心，从流程层次，到人员，技术层次一个整体的执行力。[详情]
AVAYA公司张京辉:Avaya全景中心与媒体社区服务
我们看到这个图是说世界在改变，其实互联网改变了我们很多传统，大家在座人99%平时都上网，不仅一个很短时间，在上网过程中间，媒体社区变化会体现比以前更丰富，我们知道像在国外有社交网站，国内有人人网等社交网站实际上我们企业，包括银行也在建自己的社区网络，以前银行做网银是在上面做交易，不是说非要到柜台在传统呼叫中心做交易，现在网银有一个叫社区门户，终于有人打造这么一个市场概念，在打开我们话题之前，我也放一个视频，可能有的人看过，Avaya这几个月以来一直有这样一个视频，我们在外面展台也有这个视频的展示。[详情]
2011年十大战略技术:云计算居首
根据Gartner的定义，所谓战略技术是指有望在今后3年内对企业产生重大影响的技术。衡量重要影响时所考虑的因素包括：有很大潜力颠覆IT或业务、有必要开展大笔投资或者有可能会在采纳技术的过程中落后。战略技术有可能是已经成熟的现有技术和/或使用范围扩大的技术，也有可能是一种新兴技术，但是要能够为早期采用者提供获取战略优势的机遇，或者有望在未来5年内给市场带来巨大变革。就其本身而言，这些技术要能够影响组织的长期计划、项目和方案。[详情]
